Velivo se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
PARTEA I – Politica de Confidențialitate (GDPR)
1. Ce date colectăm?
Colectăm datele pe care le introduceți direct în formularul de comandă sau în timpul navigării pe site:
-
Nume și prenume;
-
Adresă de livrare;
-
Număr de telefon (necesar pentru confirmarea telefonică a comenzii și pentru curier);
-
Adresă de e-mail;
-
Date de trafic (IP, browser) colectate automat prin cookies.
2. Scopul și temeiul legal al prelucrării
-
Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Prelucrăm numele, adresa și telefonul pentru a prelua comanda, a vă contacta telefonic pentru confirmare, a preda coletul centrului de împachetare și curierilor în vederea livrării și încasării sumei ramburs.
-
Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru întocmirea documentelor fiscale și contabile.
-
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor.
3. Destinatarii datelor personal
Pentru a putea finaliza procesul de vânzare și livrare, datele dumneavoastră sunt transmise strict către partenerii noștri de încredere:
-
Centrele de împachetare (fulfillment) care se ocupă de depozitarea și pregătirea coletului dumneavoastră.
-
Companiile de curierat rapid din România care livrează coletul și încasează plata ramburs.
-
Autorități ale statului (cum ar fi ANAF), doar dacă există o obligație legală în acest sens.
-
Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau închiriate către terțe părți în scopuri de marketing.
4. Perioada de retenție a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de livrare și conform obligațiilor fiscale din România (de exemplu, facturile fiscale se păstrează conform legii timp de 10 ani).
5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
-
Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
-
Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), dacă acestea nu mai sunt necesare sau dacă legea nu ne obligă să le păstrăm;
-
Dreptul la restricționarea prelucrării;
-
Dreptul de a vă opune prelucrării din motive întemeiate;
-
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o cerere scrisă la e-mail: contact.velivo@gmail.com.
PARTEA II – Politica de Utilizare Module Cookie
1. Ce sunt modulele cookie?
Un "cookie" este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care va fi stocat pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil de pe care accesați internetul, la solicitarea emisă de către serverul site-ului nostru.
2. Ce tipuri de cookie-uri folosim?
-
Cookie-uri strict necesare (Tehnice): Esențiale pentru funcționarea site-ului. Acestea permit reținerea produselor în formularul de comandă și navigarea corectă. Fără ele, site-ul nu poate funcționa optim.
-
Cookie-uri de analiză și performanță: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul (de exemplu, Google Analytics), oferindu-ne informații anonime despre paginile vizitate sau timpul petrecut pe site.
-
Cookie-uri de marketing / publicitate: Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru utilizatori pe alte platforme (cum ar fi Facebook sau Google), pe baza comportamentului de navigare.
3. Controlul și ștergerea cookie-urilor
Vă puteți configura browserul web pentru a bloca sau șterge modulele cookie. Dezactivarea completă a cookie-urilor poate duce însă la imposibilitatea de a plasa comenzi sau de a utiliza anumite funcționalități ale magazinului nostru online. Puteți modifica setările din meniul "Opțiuni" sau "Preferințe" al browserului dumneavoastră (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).
Pentru orice întrebări cu privire la această politică, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact.velivo@gmail.com .